คาสิโนออนไลน์ สมัคร Sa Gaming กำไร

คาสิโนออนไลน์ แม้ว่ายอดขายสล็อตยังคงชะลอตัว

ผู้ผลิตอุปกรณ์เล่นเกม International Game Technology (IGT) เมื่อสัปดาห์ที่แล้วรายงานผลกำไรในไตรมาสที่สามเพิ่มขึ้น 52 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้วแม้ว่าจะมีรายได้จากการดำเนินงานและการขายสล็อตแมชชีนลดลงก็ตาม

สำหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน IGT กล่าวว่ารายได้สุทธิอยู่ที่ 94.6 ล้านดอลลาร์เทียบกับ 62.2 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว

ในขณะเดียวกันรายรับก็ลดลงประมาณ 5.3% เป็น 489.7 ล้านดอลลาร์เทียบกับ 517.3 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ในไตรมาสนี้ยอดขายเครื่องสล็อตลดลง 8 เปอร์เซ็นต์เนื่องจากจำนวนหน่วยที่จัดส่งทั่วโลกลดลง 29 เปอร์เซ็นต์

Patti Hart ซีอีโอของ IGT กล่าวว่าผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเป็นผลมาจากการลดต้นทุนและการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งได้สร้าง บริษัท ที่ “แข็งแกร่งและว่องไวมากขึ้น”

“แม้จะมีความท้าทายในตลาดที่กว้างขึ้น คาสิโนออนไลน์ แต่เรายังคงบริหารจัดการธุรกิจของเราเพื่อเพิ่มระดับประสิทธิภาพ” ฮาร์ทกล่าว “ความพยายามของเราส่งผลให้เกิดกระแสเงินสดที่สำคัญสำหรับการลงทุนซ้ำในธุรกิจในด้านที่สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมและเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ”

ฮาร์ทกล่าวเพิ่มเติมว่าแม้ว่าคาสิโนในอเมริกาเหนือหลายแห่งจะมีพื้นที่สล็อตที่มีอายุมากขึ้น แต่ผู้จัดการก็ได้เลื่อนการเปลี่ยนเครื่องเนื่องจากผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่มีอายุ 2 ปีซึ่งรวมถึงผลการดำเนินงานที่ไม่ดีอัตราการเข้าพักที่ต่ำและต้นทุนและการเข้าถึงเงินทุนสำหรับการลงทุน .

“ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังรอให้อาการป่วยไข้เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมการเดินทางและการพักผ่อน” ฮาร์ทกล่าว

แม้ว่าคาสิโนจะเปลี่ยนพื้นสล็อตช้า แต่ IGT ยังคงผลิตเครื่องจักรใหม่

บริษัท เปิดตัวเกมใหม่ 114 เกมในสามไตรมาสแรกเทียบกับ 56 เกมในปีที่แล้วตามรายงานของ Eric Tom ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ IGT เขาเสริมว่า บริษัท จะแนะนำชื่อใหม่จาก 30 ถึง 40 รายการในไตรมาสที่สี่

ทอมกล่าวว่าในบรรดาเกมใหม่เกมที่ขายดีที่สุด 4 เกม ได้แก่ Sex and the City และ The Amazing Race ขณะนี้มีงานในมือประมาณ 1,000 เครื่องที่รอการจัดส่ง

ความนิยมของพวกเขาสะท้อนให้เห็นในผลผลิตเฉลี่ยต่อวันต่อเครื่อง ตัวอย่างเช่น Sex and the City สร้างรายได้ประมาณ 1,090 ดอลลาร์ต่อวันต่อเครื่องเทียบกับผลตอบแทนรายวัน 51.68 ดอลลาร์สำหรับฐานเกมที่ติดตั้งทั้งหมด

สำหรับระบบเกมบนเซิร์ฟเวอร์ของ IGT การติดตั้งครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของ บริษัท จะเกิดขึ้นที่ Cosmopolitan ซึ่งมีกำหนดจะเปิดในปลายปีนี้

ฮาร์ทกล่าวว่าขณะนี้มีคาสิโน 14 แห่งที่มีการเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์โดยมีอีกสี่คาสิโนที่รอดำเนินการและคาสิโนอื่น ๆ ใน “ขั้นตอนต่างๆของการเจรจา”

การเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์แทนที่เครื่องสล็อตทั่วไปด้วยเครื่อง “ทั่วไป” ที่เชื่อมต่อกับระบบเซิร์ฟเวอร์กลางซึ่งช่วยให้สามารถดาวน์โหลดเกมได้มากถึง 300 เกมลงในเครื่อง

ผู้ให้บริการคาสิโนสามารถเปลี่ยนนิกายและการจ่ายเงินของเกมได้จากคอมพิวเตอร์ส่วนกลางตลอดจนสื่อสารกับลูกค้าสล็อตโดยการแสดงข้อมูลคลับสล็อตและเสนอโปรโมชั่นที่หลากหลาย

การติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นที่ ARIA ใน CityCenter เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ประมาณครึ่งหนึ่งของ 2,000 เครื่องของ ARIA เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางผู้มีพระคุณจะตอบแทนการบริการด้วยความภักดี

ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมต้องดิ้นรนกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจผู้ให้บริการคาสิโนจึงต้องหาวิธีเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสโดยมีการตลาดและการบริการลูกค้าอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการโซลูชัน

“การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นภัยคุกคามหรืออาจเป็นโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ” Phil Satre ผู้บรรยายหลักในการประชุมการตลาดคาสิโนเมื่อเดือนที่แล้วในลาสเวกัส

อ่านบทความการประชุมการตลาดคาสิโนเพิ่มเติม

ในฐานะอดีตซีอีโอของ Harrah’s Entertainment Satre ช่วยสร้าง บริษัท เกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเขาได้เรียกร้องประสบการณ์ 25 ปีเพื่อกำหนด “กฎ 4 ข้อเพื่อความสำเร็จทางการตลาด” ได้แก่ :

•การได้รับความรู้อย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับลูกค้าคาสิโนไม่ใช่ผ่านการสำรวจหรือการวิจัย แต่โดยการพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงและรับฟังสิ่งที่พวกเขาพูด

•สร้างความภักดีไม่ใช่ผ่านคลับสล็อตหรือโปรแกรมความภักดี แต่ผ่านประสบการณ์ที่น่าจดจำในร้านอาหารโชว์รูมและบนชั้นคาสิโน

•การเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านพนักงานระดับและไฟล์เช่นพนักงานดูแลห้องผู้จัดการชั้นสล็อตเซิร์ฟเวอร์เครื่องดื่มและพนักงานต้อนรับที่จอดรถ

•การใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นโซเชียลมีเดียและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

Satre กล่าวว่าหนึ่งใน “ต้นทุน” ของภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบันคือการให้บริการลูกค้าลดน้อยลง

“เนื่องจากการตัดทอนลูกค้าจึงต้องจ่ายเงินสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย” Satre กล่าว “เรากำลังสูญเสียลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าคาสิโนแบบเดิม”

Satre ยอมรับว่าเขาไม่เคยทำงานเกี่ยวกับ “การตลาด” ในตำแหน่งของเขา เขาไม่ได้เรียนหลักสูตรวิทยาลัยหรือได้รับการฝึกอบรมหรือประสบการณ์ในฐานะนักการตลาด

แต่ Satre ได้เรียนรู้มากมายในการทำงานเคียงข้างกันกับ Bill Harrah ผู้ก่อตั้ง Harrah’s Entertainment

“ Bill Harrah เป็นคนฉลาดมาก” Satre กล่าว “เขาเข้าใจดีว่าลูกค้าต้องการรางวัลสำหรับความภักดีของพวกเขา”

ย้อนกลับไปในวันนั้น Harrah ได้ตอบแทนลูกค้าด้วยห้องพักและร้านอาหารชั้นหนึ่งนักแสดงชื่อดังและคูปอง “คะแนนพรีเมี่ยม” ที่สามารถแลกเป็นสินค้าเช่นทีวีเครื่องปิ้งขนมปังและไม้กอล์ฟ

สมัคร Sa Gaming “บิลฮาร์ราห์เปลี่ยนภาพลักษณ์ที่ถูกและจืดชืดของคาสิโน” Satre กล่าว “เขานำเชฟชั้นนำและนักแสดงชื่อดังเช่น Sammy Davis, Frank Sinatra และ Lawrence Welk ซึ่งช่วยสร้างความชอบธรรมให้กับอุตสาหกรรมและเพิ่มขนาดของตลาด”

Satre เสริมว่า Bill Harrah ยังปฏิวัติอุตสาหกรรมคาสิโนด้วยการดึงดูดลูกค้าผ่านทางรถขยะและรถประจำทาง Greyhound

ปัจจุบันนักการตลาดมีเครื่องมือที่แตกต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต

“แทนที่จะเป็นรถประจำทาง Greyhound คาสิโนจะใช้อินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ i เพื่อส่งมอบลูกค้า” Satre กล่าว “และเครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นกิจกรรมออนไลน์อันดับหนึ่งและไม่เคยมีมาก่อนเมื่อห้าปีก่อน”

ในขณะที่ร้านอาหารที่มีดีไซน์เนอร์และโชว์รูมที่หรูหรากลายเป็นเรื่องธรรมดา แต่ผู้ประกอบการคาสิโนในปัจจุบันควรมองหาสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ ๆ ที่จะช่วยสนับสนุนการทำการตลาด

ตัวอย่างเช่นแบรนด์ World Series of Poker เกือบจะกลายเป็นชื่อเดียวกันกับ Harrah’s Entertainment ซึ่งซื้อสิทธิ์ในการแข่งขันในปี 2547

Satre ยังอ้างถึง Beach Club ที่ สมัคร Sa Gaming Wynn Las Vegas ว่าเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ไม่เหมือนใครซึ่งได้พัฒนาต่อไปนี้กับฝูงชนที่อายุต่ำกว่า 30 ปี

“เราอยู่ในโลกที่เชื่อมต่อกันมากเกินไป … ซึ่งมีการเปิดใช้งานและคาดหวังการปรับเปลี่ยนเป็นส่วนบุคคลจำนวนมากและชุมชนก็กลายเป็นผู้มีอำนาจด้านผลิตภัณฑ์” Satre กล่าว

และแม้ว่าลูกค้าจะให้คำจำกัดความของบริการที่ยอดเยี่ยมแตกต่างกันไป แต่เทคโนโลยีก็เป็นตัวช่วยสำคัญ Satre กล่าวซึ่งทำให้เกิดการเติบโตและการเกิดขึ้นของตลาดใหม่ ๆ

“เทคโนโลยีซึ่งครั้งหนึ่งเคยเชื่อมต่อคาสิโนเข้าด้วยกันเท่านั้นตอนนี้ทำให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับคาสิ